Relance ticket
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Statut du dossier
Dossier stratégique ?
Avez-vous une solution de contournement ?
Quel blocage rencontrez vous pour la mise en oeuvre du contournement ?
Nombre de salariés impactés par la problématique
Présence de paramétrage spécifique dans le dossier relatif à la problématique
Echéance motivée nécessitant la résolution de la problématique
L'assistance vous a-t-elle déjà communiqué un délai de résolution ? (si oui lequel)